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返品について

返品期限
商品到着後速やかにメールまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
お客様都合による返品は一切受付いたしません。

返品送料
不良品・誤送品以外の返品は一切受付いたしません。不良品、誤送品に該当する場合は当方で負担いたします。

不良品
基本的に代替品を送らせて頂きます。返金をご希望される場合は、ご注文者様のみとさせていただきます。
商品の破袋、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急代替品をご用意させて頂きます。
返金をご希望の場合には、振込手数料、代引き手数料などのご負担は致しかねます。

ROCCAは天然素材で着色料など使用していないため、商品ごとに若干色やにおいが変わる可能性があります。これは、狩猟時期や個体差に由来する商品特徴ですので不良品ではございません。

お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
画面上での閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。 

商品到着後7日以内とさせていただきます。 

不良品以外の返品交換は、お断りさせて頂きます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

株式会社HOPE-CONNECT 

雁部竜太 

100-6213 

東京都千代田区丸の内1-11-1　パシフィックセンチュリープレイス丸の内13F 

■消費税

■送料
一回のご注文で27,500円(税込)以上の場合、配送料無料とさせていただきます。 1配送先につき一律1,650円(税込)※一部除外地域がございます 北海道・沖縄県は1配送先につき送料2,200円（税込）となります。

■代引手数料
代引手数料：11,000円未満：330円(税込)、33,000円未満：440円(税込)、33,000円以上：660円(税込)、110,000円以上330,000円まで：1,100円(税込)
※1回のお支払における代金引換額は330,000円(税込)までとなっています。 

ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

※土日祝は発送業務及びお問い合わせに関する返信業務はお休みさせていただいております。該当日にお買い求め、お問い合わせ頂きましたお客様に関しましては翌営業日以降に対応させていただきます。  

各商品ページにてご確認ください。 

祝祭日を除く平日（月〜金）15時までのご注文に関しては翌日ご出荷致します。
それ以降のご注文は翌々日ご出荷致します。日時のご指定に関しては指定通りご出荷致します。
土日祝のご注文は、翌々営業日にご出荷致します。
 

■クレジットカード決済
■代金引換決済
■Amazon Pay決済 

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

食肉販売業 

ROCCAショップ 

03-6860-8477 

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